В 2024 году автоматический определитель номера Яндекса обработал около 1,5 миллиарда звонков с незнакомых номеров. Из них 800 миллионов оказались нежелательными, включая мошеннические вызовы, что составило 56% от общего числа. По сравнению с 2023 годом доля таких звонков выросла на 16%, что указывает на усиливающееся давление со стороны недобросовестных абонентов.
Определитель номера помог пользователям избежать ответа на более чем 55 миллионов нежелательных вызовов. Эта технология не только экономит время, но и защищает людей от потенциальных мошеннических схем.
Наибольший рост зафиксирован среди звонков от псевдосотрудников банков и мошенников — их число увеличилось на 25%. Также отмечен рост предложений страховых услуг на 21% и звонков с различными «опросами» на 17,5%. Эти данные демонстрируют, что злоумышленники активно адаптируются к новым условиям и ищут всё более изощрённые способы взаимодействия с жертвами.
Автоматический определитель номера становится важным инструментом в борьбе с такими вызовами, повышая уровень безопасности и удобства пользователей.
Наиболее распространённые мошеннические сценарии в 2024 году
- Продление договора с оператором связи — лидирует среди схем, занимая 44% от всех мошеннических вызовов. Пользователям сообщают от имени оператора, что срок договора истёк, и требуют код из СМС для продления услуг связи или интернета.
- Двухэтапное давление на пользователя — 20%. Сначала поступает звонок от явно подозрительного абонента, после чего следует второй звонок якобы от представителя банка, который предлагает «обезопасить счета» после предыдущего контакта.
- Обещание повысить выплаты — встречается в 16% случаев. Мошенники обещают увеличить пенсии, пересчитать пособия или добавить недостающий стаж, запрашивая при этом личные данные.
- Разблокировка аккаунта — 11%. Пользователям сообщают о блокировке аккаунта в Госуслугах или банке из-за подозрительной активности и требуют код из СМС для его «разблокировки».
- Доставка письма — 5%. Мошенники информируют о поступлении заказного письма и требуют код из СМС для подтверждения доставки.
Эти сценарии показывают, как злоумышленники адаптируют свои методы, используя социальную инженерию и доверие пользователей к привычным сервисам.
В 2024 году пользователи получили более 2 миллионов звонков с неизвестных номеров через мессенджеры, из которых 5% были отмечены как нежелательные. Среди них часто встречались звонки от имени банков или правоохранительных органов.
Наибольший рост звонков с незнакомых номеров зафиксирован в Пензенской области — на 86% по сравнению с 2023 годом, в Приморском крае — на 22%, и в Ростовской области — на 20%. В то же время в Чеченской Республике их количество снизилось на 80%, в Северной Осетии — на 50%, а в Забайкальском крае — на 35%.
Автоматический определитель номера, встроенный в приложение Яндекс с Алисой, обеспечивает защиту от нежелательных и мошеннических вызовов. Он блокирует подозрительные звонки, уведомляет о полезных, например, от служб доставки или клиник, и защищает пользователей даже при звонках через мессенджеры. База данных определителя включает десятки миллионов номеров и постоянно обновляется, чтобы быть актуальной и эффективной.
- Как рассчитать ROI ссылочного продвижения и обосновать инвестиции в SEO
- 3 главных направления в SEO для увеличения органического трафика в 2025 году
- Минюст США раскрывает план по прекращению незаконной монополии Google в поиске
- Топ 8 технических SEO-проблем WordPress, которые нужно устранить
- Аудит E-A-T: как повысить уровень доверия к сайту