Все больше пользователей начинают поиск информации не в Google, а с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта. В чем же причина? Скорее всего усталость от традиционного поиска и ожидание, что ИИ будет играть ключевую роль уже в ближайшем будущем. Об этом говорится в новом исследовании агентства Eight Oh Two, специализирующегося на SEO и PPC.
Почему это важно
ИИ не заменяет поиск полностью, но радикально меняет точку входа. Формируется гибридная модель поведения: сначала пользователь получает ответ от ИИ, а затем перепроверяет информацию в классическом поиске.
Для брендов значит одно: если информация о компании противоречива или плохо интерпретируется ИИ, доверие теряется ещё до визита на сайт. В 2026 году видимость, точность и согласованность данных становятся критичными. Именно поэтому всё больше внимания уделяется таким подходам, как генеративная оптимизация GEO, ориентированная на работу с ИИ-поиском.
ИИ как стартовая точка поиска
Согласно исследованию, 37% пользователей начинают поиск именно с ИИ, а не с поисковых систем. Людям больше не хочется просматривать рекламу и десятки ссылок, ведь они ожидают один понятный и готовый к действию ответ.
Пользователи описывают ИИ, как более быстрый, более понятный и менее перегруженный лишней информацией. Этот тренд подтверждается запуском специализированных решений, таких, как ИИ-поиск Яндекса для бизнеса, где поиск сразу встроен в выполнение задач.
Усталость от традиционного поиска
ИИ выигрывает там, где важны скорость и простота. Пользователи всё чаще уходят от классического поиска из-за накопившихся проблем:
– необходимость переходить по множеству ссылок — 40%
– избыток рекламы и спонсорских блоков — 37%
– сложность получить прямой ответ — 33%
– повторяющийся или низкокачественный контент — 28%
Эти факторы напрямую связаны с ростом так называемых «нулевых поисков», о чём уже сообщалось в материале растёт доля нулевых поисков и снижаются органические клики.
Доверие к ответам ИИ растёт, но проверка остаётся
60% респондентов считают, что ИИ даёт более чёткие и полезные ответы, чем традиционный поиск. Лишь 6% считают ответы ИИ хуже.
При этом 80% уверены, что ИИ в целом даёт непредвзятую информацию, однако 85% всё равно перепроверяют ответы в других источниках. Во многом это связано с тем, как ИИ формирует сводные ответы и обзоры, что уже влияет на кликабельность и поведение пользователей в поиске, особенно в формате AI обзоров Google.
Где традиционный поиск всё ещё лидирует
Несмотря на рост ИИ, классические поисковые системы остаются приоритетными для:
– отзывов о товарах и сравнения цен
– новостей и актуальных событий
– поиска изображений и видео
– медицинской и консультационной информации
При этом даже в этих сегментах ИИ всё активнее вмешивается в формирование выдачи, меняя привычные сценарии поиска и кликов.
Как ИИ меняет поиск брендов
Когда пользователь спрашивает ИИ о рекомендациях, он получает короткий отобранный список брендов с пояснениями. Многие компании при этом вообще не попадают в поле зрения.
47% пользователей отмечают, что ИИ влияет на доверие к брендам. Первое впечатление всё чаще формируется внутри ИИ-ответа, а не на сайте. Если бренд сложно понять, кратко описать или отличить от конкурентов, он просто не будет рекомендован. Это напрямую перекликается с тем, как ИИ радикально меняет интернет-трафик и перераспределяет внимание пользователей.
Влияние ИИ на покупки
ИИ всё активнее участвует в принятии решений о покупке:
– 47% использовали ИИ при выборе товара
– 57% искали лучшие цены
– 54% сравнивали продукты
– 48% читали сгенерированные ИИ сводки отзывов
Хотя сами покупки чаще всего завершаются на сайтах брендов или маркетплейсах, именно ИИ всё чаще определяет финальный набор вариантов.
Ожидания на 2026 год: меньше поиска, больше ИИ
Пользователи ожидают дальнейшего усиления роли ИИ. Большинство планирует использовать его чаще, а для значительной части аудитории ИИ станет основным способом поиска информации и выполнения задач.
На этом фоне ключевыми ожиданиями остаются улучшение точности, прозрачности ответов, наличие источников и более глубокая персонализация. Всё это указывает на то, что в ближайшие годы SEO будет всё сильнее смещаться в сторону оптимизации под ИИ-поиск и генеративные модели.
Об исследовании
Агентство Eight Oh Two опросило 500 активных пользователей ИИ. Данные были собраны в ноябре и включали вопросы с вариантами ответов, шкалами оценки и развернутыми комментариями. Исследование даёт наглядное представление о том, как будет трансформироваться поиск в 2026 году и в дальнейшем.